Uma empresa deve sempre crescer? Uma empresa deve sempre dizer sim a um cliente novo? Uma empresa ativa deve aproveitar todas as oportunidades que aparecem? SUA empresa tem coragem de dizer não a um cliente? A figura apresentada neste artigo sugere um momento de reflexão de um executivo diante da possibilidade de alcançar objetivos financeiros…Read more about Estratégia é saber dizer não![…]
Você sabe pensar estrategicamente? Confira nossas dicas no vídeo de hoje.
Você é uma pessoa competente? Até que ponto? Em que aspectos ou assuntos? Você sabe quando não tem competência para fazer algo? Em artigo anterior, tratei, aqui no Blog, do fato de todos nós sermos, em algum momento, incompetente para fazer algo. Isto não é nenhum demérito ou motivo de alguém se sente desqualificado. NaRead more about Você é competente no que faz?[…]
Você sabe como se preparar para prestar o melhor serviço do mundo? Confira!
Sua empresa faz as coisas acontecerem? Ou pensa que faz? Sua empresa inova? Ou copia o que as outras fazem? Você está adiante de seu tempo? Nos dias atuais, inovação é apontada como um dos principais fatores de sucesso de uma empresa. Isto tudo me fez lembrar duas coisas: Em primeiro lugar, lembro de umaRead more about Não tenha medo de ser copiado![…]
Você presta um serviço de acordo com o que o cliente precisa? Confira o vídeo com as nossas dicas sobre os cuidados que você deve tomar ao planejar os seus serviços. #KleberNóbrega #GestãodeServiços #Business
O que leva um médico a “recomendar” um hospital a seu cliente-paciente? Até que ponto a indicação de um médico afeta a escolha do paciente pelo hospital onde fazer sua cirurgia ou internação? O que atrai um paciente para determinado hospital? Questões como essas motivaram a realização da pesquisa conduzida por Rodrigo D’Ávila Vieira, MestreRead more about Médicos gostam de que?[…]
Sua organização ou empresa FAZ as coisas simples e que dão resultado? Ou é aquele tipo de organização que vive buscando novos conhecimentos e metodologias de trabalho e de gestão, mas que não conseguem implantar o “feijão-com-arroz”? Algo que aprendi com estudos, missões empresariais e eventos para troca de experiências com japoneses, ao longo deRead more about A importância de fazer coisas simples![…]
Você sabe diferenciar serviços e produtos? E o que tem de tão especial nos serviços? Descubra essas e outras questões no nosso novo vídeo. #Serviços #Gestão #Business
Você é uma pessoa competente, sim? Seja em termos pessoais ou profissionais, você é competente no que faz, certo? E no que não faz, você é competente? Acabamos de provar a hipótese do título deste artigo: em algum aspecto você é incompetente! Não desanime. Nem se chateie com este artigo. A intenção é chamar atenção para algo muitoRead more about Todo mundo é incompetente inclusive você[…]
