Você pensa estrategicamente? Os principais problemas vivenciados por sua empresa (organização) são de fato, problemas estratégicos, ou apenas questões operacionais? Como podemos evoluir no pensamento estratégico?

O que é algo estratégico? Será que estratégico é sinônimo de importante? Ou estratégico é algo urgente?

É importante registrar que um assunto, ou problema, pode ser estratégico numa empresa ou organização, e não sê-lo em outra.

Na verdade, uma questão estratégica costuma ser importante, altamente necessária, e, às vezes, urgente. Mas também, e mais, estratégico tem a ver com abrangência, complexidade, autoridade e horizonte de tempo para encaminhamento.

Vejamos, então:

Com relação à abrangência, estratégia tem a ver com assuntos que dizem respeito a toda a organização. Tático tem a ver com assuntos relacionados a um departamento, uma gerência. Operacional é aquilo que diz respeito à operação, isto é, a produção numa indústria, ou à prestação de um serviço específico.

Com relação à autoridade, estratégia tem a ver com assuntos que exigem tomada de decisão por parte da Direção de uma organização. Tático diz respeito a assuntos resolvidos por gerentes. Operacional está relacionado com um setor, envolvendo, normalmente, supervisores.

Com relação ao tempo, estratégia tem a ver com assuntos que podem ser resolvidos de médio para longo prazo. Tático normalmente tem impacto de médio para curto prazo. Operacional tem a ver com curto prazo, um dia, ou alguns poucos dias.

Entendido o conceito de estratégia, vem o desafio maior: como tratar as questões estratégicas, táticas e operacionais, de modo que um Diretor não fique se dedicando a assuntos “menores”. Como fazer para que um Diretor se atenha a questões estratégicas, a Gerência se dedique a problemas táticos, e a Supervisão se encarregue das questões operacionais?

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