O desafio dos gestores Historicamente qualidade e quantidade brigam e se desentendem na mesma proporção em que o pessoal de produção briga com o pessoal do controle da qualidade. Gestores precisam equilibrar essas questões do mesmo modo que enfrentam o desafio de equilibrar receita e despesa. Aliás, qualquer gestor costuma ter como desafios constantes conviverRead more about Como combinar Qualidade e Quantidade[…]
Quem gosta de qualidade? Qualidade é um tema obrigatório para algumas empresas e seus gestores. Já para outras, o assunto qualidade é algo ultrapassado, uma vez que já dominaram e resolveram tudo o que precisava ser discutido sobre o assunto. Mas existem algumas organizações que não valorizam, não compreendem, e portanto, dão pouca ou nenhumaRead more about A Qualidade positiva e a Qualidade negativa![…]
Esta semana tomo posse, formalmente, na Academia Brasileira da Qualidade. Ainda não tinha feito o registro aqui no Blog. Por isso, compartilho minha Felicidade com você, leitor. O artigo de hoje envolve um registro, um reconhecimento, um agradecimento e um convite. O registro O registro é por meu ingresso na Academia, que permite contribuir paraRead more about A Qualidade a serviço do Brasil[…]
Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “Farinha Ruim não dá bom pão!”
No artigo Como entender o PDCA e alcançar melhores resultados, escrevi sobre a Administração no estilo “Apagar incêndio”, e introduzi o Ciclo PDCA, detalhando O que é e para que serve o PDCA, e apresentando As etapas do PDCA Neste artigo, detalho a etapa de Ação Corretiva (A). Sobre Agir Corretivamente (Act) Preste atenção à cena seguinte. Parece um gestor? Não parece, mas existe gestorRead more about Como entender o A do PDCA[…]
No artigo Como entender o PDCA e alcançar melhores resultados, escrevi sobre a Administração no estilo “Apagar incêndio”, e introduzi o Ciclo PDCA, detalhando O que é e para que serve o PDCA, e apresentando As etapas do PDCA Neste artigo, detalho a etapa de Verificação (C). Sobre Avaliação, ou Checar (Check) Você já ouviu o ditado “quem engorda o boi é o olhoRead more about Como entender o C do PDCA[…]
No artigo Como entender o PDCA e alcançar melhores resultados, escrevi sobre a Administração no estilo “Apagar incêndio”, e introduzi o Ciclo PDCA, detalhando O que é e para que serve o PDCA, e apresentando As etapas do PDCA Neste artigo, detalho a etapa de Execução (D). Sobre Executar, ou Execução (Do) Depois do planejamento vem a Execução. Antes de executar, porém, há necessidade deRead more about Como entender o D do PDCA[…]
No artigo Como entender o PDCA e alcançar melhores resultados, escrevi sobre a Administração no estilo “Apagar incêndio”, e introduzi o Ciclo PDCA, detalhando O que é e para que serve o PDCA, e apresentando As etapas do PDCA Neste artigo, detalho a etapa de Planejamento. Sobre Planejar e Planejamento Planejar consiste em definir O QUE você quer fazer, e COMO você vai proceder para chegar lá.Read more about Como entender o P do PDCA[…]
Pra começar… Possivelmente você já ouviu falar do estilo de administrar baseado em “apagar incêndio“. Que mal existe em apagar incêndio? Talvez os bombeiros representem uma das profissões mais nobres e dignas de elogio, não é mesmo? Quantas e quantas vezes acompanhamos, em acidentes, incêndios e catástrofes, o empenho, dedicação e abnegação dos bombeiros, arriscandoRead more about Como entender o PDCA para alcançar melhores resultados[…]
Aqui a relação completa de artigos sobre Qualidade do Blog de Kleber Nóbrega 1.0: A falácia do controle remoto de 48 funções – produto de qualidade? A importância estratégica das dimensões da qualidade de um produto A qualidade a gosto do freguês! A qualidade de um serviço não acontece por acaso! A qualidade depende do preço…? A qualidade que vemRead more about Artigos sobre Qualidade[…]
