Qualidade é como sexo! Às vezes assuntos aparentemente distintos, e de natureza muito diversa podem não fazer sentido algum. Ou podem estimular reflexões positivas que ajudem pessoas e organizações a unirem pontos comuns e alcançar objetivos desejados. Esse é o tema desse artigo, em que uso a analogia feita por Philip Crosby, renomado autor do temaRead more about Qualidade é como sexo…[…]