Sobre Kleber

Kleber Nóbrega tem se dedicado à pesquisa, disseminação e aplicação de conhecimento para melhorar a vida de pessoas, empresas e organizações.

A partir de sua formação em Engenharia, especializou-se em gestão, tendo realizado estudos, pesquisas e consultorias sobre serviços e experiência do cliente, servitização, senso de servir, comportamento servidor, organizações focadas em servir, estratégia, qualidade, processos e padronização.

Atua em consultoria junto a organizações dos mais variados segmentos tendo como proposta apresentar às organizações conceitos, princípios e ferramentas de trabalho para auxiliar a gestão, otimizando resultados.

Propõe, assim, unir dois mundos: o do conhecimento fundamentado cientificamente, e o mundo empresarial, que precisa de soluções práticas para empresas e organizações.


FORMAÇÃO

  • Doutor em Engenharia de Produção (POLI-USP)
  • Mestre em Engenharia de Produção (UFSC)
  • Engenheiro Mecânico (UFPB)

ENSINO E PESQUISA

  • Pesquisador e Professor em Gestão, Gestão de Serviços, Qualidade e Estratégia.
  • Autor do livro FALANDO DE SERVIÇOS (Editora Atlas).

CONSULTORIA E CAPACITAÇÃO

  • Consultor, palestrante, enfocando temas como gestão de serviços, gestão estratégica, gestão da qualidade e gestão de processos.

ALGUNS CLIENTES ATENDIDOS:

  • ABREU Imóveis (Serviços Imobiliários)
  • AMAPÁ SOLADOS (Indústria de Calçados)
  • ANTARCTICA (Indústria de Alimentos e Bebidas)
  • CEVAL (Indústria de Alimentos)
  • COTEMINAS (Indústria Têxtil)
  • DIGINET (Serviços Digitais)
  • DISBECOL (Ambev) (Indústria de Alimentos e Bebidas)
  • FANIA (Indústria Automotiva)
  • FIEC (Serviços de Educação)
  • FIEP (Serviços de Educação)
  • FIERN (Serviços de Educação)
  • FLORENSE (Serviços de Comércio)
  • GRENDENE (Indústria de Calçados)
  • GRUPO VILA (Serviços Cemiteriais)
  • Hospital e Maternidade PROMATER (Serviços de Saúde)
  • Hospital LUIS ANTONIO (Serviços de Saúde)
  • IBM (Indústria Eletrônica)
  • IMBEL (Indústria de Armamentos)
  • JACQUES JANINE (Serviços de beleza)
  • LIATEC – Laboratório de Análises Toxicológicas e Clínicas
  • LIGA Norte Rio-Grandense contra o Câncer (Serviços de Saúde)
  • LOJAS MAIA (Magazine Luiza) (Serviços de Comércio)
  • MATE LEÃO (Leão Junior) (Indústria de Alimentos e Bebidas)
  • MEMORIAL PARQUE DAS CEREJEIRAS (Serviços Cemiteriais)
  • NEFRON CLÍNICA (Serviços de Saúde)
  • ONCOCENTRO (Serviços de Saúde)
  • Óticas A GRACIOSA (Serviços de Comércio)
  • Óticas OCULARE (Serviços de Comércio)
  • PAQUETÁ CALÇADOS (Indústria de Calçados)
  • PLUGTECH (Indústria Eletrônica)
  • REDEMAIS SUPERMERCADOS
  • SEFAZ –  Governo do Ceará (Serviço Público)
  • SEPLAN – Governo do RN (Serviço Público)
  • SMK (Indústria Eletrônica)
  • SMS-SP – Secretaria de Saúde do Município de São Paulo
  • STTP – Superint. Trânsito e Transportes Públicos de Campina Grande
  • TAPETES SÃO CARLOS (Indústria Têxtil)
  • TELEPESQUISA (Serviços de Comunicação)
  • TAM (Serviços de Transporte)
  • UNIMED Natal (Serviços de Saúde)
  • UEPB (Serviços de Educação – Universidade Pública)
  • UFPB (Serviços de Educação – Universidade Pública)
  • UBEC (Serviços de Educação)

Acesse o CURRÍCULO LATTES de Kleber Nóbrega

DEPOIMENTOS SOBRE KLEBER NÓBREGA:

ENTREVISTAS