O que o gestor precisa dominar

Você, gestor, sabe que sua atuação é determinante para que sua empresa, alcance os resultados desejados, qualquer que seja o setor ou segmento de atuação, porte ou tamanho, localidade ou região de atuação.

Para isto, atribuições e responsabilidades devem ser desempenhadas, e qualidades são desejadas. Algumas qualidades são desejadas, outras são obrigatórias.

Neste artigo trago este assunto, para ajudar você, gestor, a definir caminhos para seu melhor desempenho.

Assim, começo indagando a você:

Para você, quais são três qualidades obrigatórias de um bom gestor?

A seguir, apresento três qualidades obrigatórias que todo e qualquer gestor deve ter, para alcançar seus resultados, em qualquer tipo de organização onde atue.

Três qualidades obrigatórias do gestor

Gestor Estrategista: o gestor, mais do qualquer outra pessoa numa empresa, tem a responsabilidade de pensar estrategicamente, agir estrategicamente, e gerenciar estrategicamente. O que significa isto? Significa estabelecer as estratégias para o futuro do negócio.

Gestor Engajador: engajar as pessoas para o alcance dos resultados. Para engajar, o gestor deve compartilhar, comunicar, orientar , incentivar e integrar cada membro de seu time.

Gestor Executor: a terceira qualidade de um gestor, e, em certo sentido, a principal, é sua capacidade de executar. Aqui não estamos falando de executar um trabalho, uma tarefa, mas de fazer com que as coisas aconteçam, através das pessoas. Executar compreende acompanhar, avaliar, analisar, ajustar e aperfeiçoar.

Vejamos cada uma das qualidades em detalhe.

O Gestor Estrategista

O gestor estrategista está preocupado predominantemente com o futuro dos negócios da empresa. Pode-se dizer que sua atribuição basicamente é de desenhar o futuro dos negócios, e estabelecer estratégias para alcançar este futuro.

Cabe ao gestor estrategista:

• Refletir sobre informações, tendências, movimentação de competidores, fornecedores e clientes, para identificar oportunidades;
• Planejar o futuro desejado para seus negócios e empresa;
• Acompanhar o futuro planejado;
• Executar o futuro, ou seja,  levar sua empresa para o futuro planejado;
• Atualizar o futuro, que vai corresponder a reciclar o planejamento, incorporando novas oportunidades e estratégias.

O pensamento estratégico é, possivelmente, o atributo de maior importância para o gestor estrategista, pois lida com o futuro dos negócios.

O Gestor Estrategista antecipa e faz o futuro acontecer

O gestor estrategista está preocupado com o futuro. Para alcançar este futuro, o gestor vai precisar engajar seu time.

Vejamos a seguir a segunda qualidade obrigatória do gestor: gestor engajador.

O Gestor Engajador

Uma vez definidas as estratégias, cabe ao gestor engajar pessoas para o alcance dos resultados. Assim, o gestor engajador deve:

• Compartilhar informações, situações, decisões e ações, com sua equipe;
• Comunicar objetivos, estratégias, diretrizes para o alcance das metas;
• Orientar as pessoas para que cada um possa contribuir para o alcance das metas. A orientação deve ser contínua e continuada;
• Incentivar as pessoas para que se sintam parte do negócio. Incentivar é uma das principais atividades que qualquer gestor deve ter em sua agenda;
• Integrar as pessoas, diariamente, transformando grupos em equipes, e equipes em times, deve ser uma outra atividade diária do gestor.

Engajar é a qualidade que mais exige do gestor. Engajar é, possivelmente, a qualidade que vai exigir maior dedicação de tempo do gestor, pois significa o contato direto com cada membro de sua equipe, de forma individual ou coletiva.

O Gestor Engajador envolve e integra as pessoas no hoje

Ao engajar pessoas, o gestor vai precisar fazer acontecer as estratégias e resultados. Assim, ele precisará assumir seu lado executor.

Vejamos a seguir a terceira qualidade obrigatória do gestor: executor.

O Gestor Executor

Então, como entender a terceira qualidade do gestor, o seu lado executor?

É importante entender que executar, enquanto papel do gestor, não significa fazer a tarefa que é de responsabilidade da equipe de operação. 

Um técnico de futebol não joga; ela faz seus jogadores jogarem. Um chefe de equipe de Fórmula 1 não pilota os carros; ele coordena toda a equipe, para que pilotos tenham o melhor desempenho possível. Um diretor médico, enquanto gestor, não atende ou opera os pacientes; ele coordena pessoas e recursos para que os médicos executem o melhor atendimento ao paciente.

Gestor executor significa que o gestor tem também atividades de execução, que são próprias e praticamente exclusivas dele.

Assim, a qualidade de executar, para gestores, compreende:

Assim, a qualidade de executar, para gestores, compreende:

• Acompanhar a execução da equipe, sem se envolver, de forma direta, na execução de tarefas da operação;
• Avaliar desempenho, objetivos e metas, alcançados pelos processos e pelas pessoas;
• Analisar processos, problemas, e resultados, identificando os fatores que contribuíram para os resultados alcançados ou não alcançados;
• Ajustar planos, objetivos, estratégias, processos e diretrizes, que possibilitem o alcance dos objetivos estratégicos do negócio;
• Aperfeiçoar estratégias e processos, que maximizem a utilização dos recursos e o alcance dos resultados almejados.

EXECUTAR é, por fim, a terceira qualidade obrigatória do gestor, que lhe permitirá alcançar o tipo de gestor executor.

O Gestor Executor faz acontecer a operação, através de pessoas, alcançando os melhores resultados possíveis

Onde essas três qualidades podem me levar você, pode estar se perguntando?

A transformação do gestor, através das três qualidades obrigatórias

O que alguém pode ganhar ao colocar em prática essas três qualidades?

O gestor estrategista leva sua empresa a um futuro promissor e sustentável.

O gestor engajador eleva o nível de engajamento de sua equipe, contribuindo para levar a empresa a um futuro promissor e sustentável.

O gestor executor maximiza os recursos e resultados da  empresa, elevando o nível de engajamento de sua equipe, e levando a empresa a um futuro promissor e sustentável.

Adote as três qualidades obrigatórias do gestor!!

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Nota: Todas as imagens (exceto) utilizadas neste artigo foram obtidas junto ao Site Pixabay.