O PODER DO PROPÓSITO PARA UMA ESTRATÉGIA BEM SUCEDIDA!

No comments

Quem você é tem a ver com seu propósito

Gestores enfrentam, mais e mais, desafios para liderar e conduzir suas equipes rumo aos objetivos e resultados almejados.

Resultados podem ser alcançados com planejamento, definição de objetivos e metas, mas vêm, sobretudo, com boas estratégias, não é mesmo?

Conforme entendimento de Drucker “gestão é alcançar resultados através de, e com pessoas”. 

Assim, é papel do gestor liderar e conduzir sua equipe a alcançar maiores e melhores resultados. Para isso, deve lançar mão de conceitos e princípios, entre os quais a formalização, compartilhamento, e incentivo à prática do propósito organizacional.

Por isso pergunto se sua empresa/organização tem seu propósito formalizado? E mais, você tem feito uso adequado do propósito?

Caso você tenha um propósito identificado e compartilhado, adianto outras questões:

  • O Propósito da empresa/organização tem ajudado a engajar as pessoas a trabalharem mais e melhor? 
  • Ele é instigante?
  • As pessoas se identificam com o propósito?

Pois saiba de algo de extrema importância:

Propósito e estratégia andam juntos!

Ou pelo menos deveriam!

Muitas empresas e organizações não fazem conexão entre propósito e estratégias.

Assim, pergunto:

Como seu propósito está ajudando suas estratégia?

Neste artigo escrevo sobre por que ter um propósito, o que é propósito, apresento os 10 erros comuns na adoção de propósito, e um roteiro básico de como estabelecer propósito.

Por que propósito

Você alguma vez ouviu alguém falar (ou você mesmo falou) que “fulano é uma pessoa de propósito”? Ou, contrariamente, sicrano é uma pessoa sem propósito?

Uma pessoa de propósito é aquela que tem objetivo, age em torno desse objetivo, tem firmeza de pensamento e ação, e, enfim, segue um rumo.

Uma pessoa sem propósito é aquela cuja vida parece não ter, nem fazer, sentido. Alguém que vai levando a vida de qualquer jeito, que faz as coisas de forma descompromissada, sem zelo ou cuidado.

Portanto, propósito é sinônimo de objetivo, finalidade,  compromisso, e por que não dizer, agir com empenho, dedicação.

Em termos profissionais, uma das principais finalidades do propósito é que ele dá significado ao trabalho que uma pessoa executa. 

  • O propósito de um motorista de ônibus não é simplesmente dirigir, mas transportar pessoas que vão realizar algo em suas vidas;
  • O propósito de um professor não é ensinar seus alunos, mas contribuir para o crescimento e uma vida melhor;
  • O propósito de um médico muito mais do que realizar uma consulta ou uma cirurgia, é de promover a saúde das pessoas;
  • O propósito de um governante não se relaciona somente com administrar serviços públicos, mas de promover a felicidade dos cidadãos, naquilo que lhe compete.

Percebe? Ao compreender o propósito do seu trabalho, você vai para um nível mais elevado da entrega que você faz às pessoas.

O mesmo acontece com empresas e organizações. Mas antes de falar em termos organizacionais, vamos entender o que é propósito.

O que é Propósito

Ao consultar um dicionário, vamos constatar que propósito é:

  • O que se quer fazer, realizar; plano, intuito, alvo: tinha como propósito mudar de cidade;
  • Grande vontade de realizar ou de alcançar alguma coisa; desígnio: ser feliz é o meu propósito de vida;
  • O que se quer alcançar; aquilo que se busca atingir; objetivo: ele tinha péssimos propósitos, por isso, foi à falência.

Propósito tem como sinônimos:

  • plano, intuito, desígnio, finalidade, intenção, alvo, aplicação, destinação, destino, efeito, escopo, expectativa, fito, intento, a propósito

Se nos ativermos apenas às respostas, digamos “técnicas”, podemos dizer que propósito é, essencialmente, objetivo.

Mas podemos ir além, e procurar entender o contexto em que o propósito tem sido utilizado em diferentes empresas e organizações.

Neste sentido, trago contribuição de Simon Sinek, em sua famosa palestra no TED Talks – uma das maiores audiências daquele programa – intitulada “Como grandes líderes inspiram ação”, em que ele apresenta o Círculo dourado, mostrado na Figura a seguir.

Sinek defende que um líder deve instigar as pessoas à ação através desses 3 elementos: 

  1. POR QUE: a liderança deve “começar com o porquê”. Isso significa conscientizar as pessoas sobre porque fazem o que fazem;
  2. COMO: uma vez que se saiba o porquê, para responder o COMO, deve ser elaborada a proposta de valor diferenciada;
  3. O QUE: e, terceiro lugar, virão os produtos e serviços, ou seja, O QUE você vai entregar para seu cliente.

A seguir, apresento alguns exemplos de propósito de empresas e organizações.

Exemplos de propósito

A seguir, compartilho 10 exemplos de Propósito Organizacional:

    1. Academia Brasileira da Qualidade (ABQ): Contribuir para disseminar a cultura da qualidade de modo a promover o desenvolvimento da sociedade brasileira;
    2. HP: avançar a maneira como as pessoas vivem e trabalham; 
    3. Intel: Criar criar uma tecnologia que mude o mundo e que enriqueça a vida de todas as pessoas na Terra;
    4. Memorial Cerejeiras: Guiar as famílias na travessia da perda;
    5. Pfizer: Trabalhando juntos por um mundo mais saudável;
    6. Procter & Gamble: Forneceremos produtos e serviços de marca de qualidade e valor superiores que melhorem a vida dos consumidores do mundo, agora e nas próximas gerações;
    7. Reserva: ser um exemplo mundial de como a moda pode transformar a sociedade; 
    8. Southwest: Conectar as pessoas ao que é importante em suas vidas por meio de viagens aéreas amigáveis, confiáveis ​​e de baixo custo.
    9. Starbucks: Estabelecer a Starbucks como o principal fornecedor do melhor café do mundo, mantendo nossos princípios intransigentes enquanto crescemos.
    10. Walmart: Dar aos pobres a oportunidade de comprar o mesmo que os ricos.
    •  
    •  

10 erros comuns na adoção de Propósito

Necessário se faz ressaltar que, mais importante do que formular uma declaração de propósito, a sua efetiva adoção por parte de todos que trabalham na empresa é, de longe, o aspecto crucial. 

Propósito, de repente, tornou-se uma ampla, mandamento, moda na gestão de empresas e organizações. Quero ressaltar que, mais importante do que uma prática moderna de gestão, a essência do propósito é o que, de fato, contribuirá para o sucesso de qualquer organização.

A seguir, relaciono alguns dos erros mais frequentes na formulação e adoção do propósito:

  1. Declarações de Propósito feitas pelo fundador e/ou diretoria, sem o envolvimento de pessoas da organização, que serão responsáveis por contribuir com o propósito;
  2. Declarações de propósito bonitas, atuais, politicamente corretas, inspiradas em manuais de boas práticas de gestão, mas sem conexão com a  realidade da organização/empresa;
  3. Declarações de propósito extensas. Um propósito extenso desestimula as pessoas a compreenderem-no, e consequentemente, assimilarem-no;
  4. Declarações de propósito racionais demais, que não respondem por que a organização existe, e consequentemente não mexem com a emoção da equipe. Podemos chamar de “um propósito sem emoção”;
  5. Declarações de propósito que não servem de orientação para a ação;
  6. Declarações de propósito não compartilhadas com as pessoas que serão responsáveis em executar contribuir com seu alcance;
  7. Achar que publicar o propósito em quadros na parede é suficiente para sua disseminação, compreensão e adoção;
  8. Declarações de propósito não compreendidas, não assimiladas, e principalmente não praticadas pelas pessoas da empresa/organização;
  9. Declarações de propósito sem caráter de unicidade, ou seja, que valem para muitas outras empresas e organizações;
  10. Declarações de propósito com uso de palavras e termos da moda, mas que não fazem sentido para as pessoas da empresa.

A seguir apresento 10 passos essenciais para você elaborar o que adotar uma boa definição do propósito  e, de modo a garantir a execução da estratégia!

10 passos para definir e cumprir bem seu propósito

Apresento 7 passos para você definir, compartilhar e fazer gestão dos valores organizacionais.

Apresento 10 passos para você definir, compartilhar e fazer gestão do propósito .

  1. Defina adequadamente o propósito de sua organização. Revisite a história da organização, como começou, o que inspirou o fundador, quais suas motivações, desejos, inspirações, o que o movia. Atente para os conceitos envolvidos, termos claros e legíveis, facilidade de compreensão. Não confunda propósito com missão;
  2. Garanta autenticidade e coerência. Não faça cópia de propósitos de outras organizações, apenas por que é bonito, se esse propósito não tem relação com aquilo em que sua organização acredita, prega, e aplica;
  3. Garanta a unicidade de seu propósito. Não faça cópia de propósitos de outras organizações, apenas porque parece algo bom, mas não é algo exclusivo de sua organização;
  4. Garanta emoção, paixão, coração, alma. Um propósito deve mexer com o emocional das pessoas na organização, para fazer mais sentido;
  5. Compartilhe com todos, sem entretanto limitar-se a afixar o propósito  em quadros e paredes, como se isso fosse suficiente para sua compreensão;
  6. Garanta assimilação. Acompanhe, pergunte, teste a assimilação da equipe sobre o conteúdo. Não se limite a perguntar “compreenderam?” e ouvir um sim como resposta. Faça perguntas complementares, até mesmo questões polêmicas, que testem a assimilação correta;
  7. Discuta situações reais de aplicação. Discuta situações hipotéticas, simule situações desafiadoras, que vão até o limite do cumprimento do propósito ;
  8. Acompanhe a utilização prática do propósito. Monitore a prática, teste, analise situações positivas e situações negativas do cumprimento esperado do propósito;
  9. Faça correções, ajustes ou melhorias do propósito. O propósito  não é estático, definitivo. Ele pode, e deve, ser ajustado, melhorado, e até mesmo corrigido, se algo incompatível for identificado;
  10. Faça gestão do propósito. Em outras palavras, marque data para revisão e atualização.

Faça o Planejamento Estratégico Ágil

Uma das melhores formas de integrar o propósito à execução da estratégia é  através do planejamento estratégico ágil..

Está precisando adotar estratégias ágeis em seus negócios? Está sem tempo para fazer o planejamento estratégico estruturado e aprofundado que gostaria de fazer? 

Você precisa fazer um planejamento estratégico ágil!

Conheça o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ÁGIL, e saiba como definir, em apenas duas reuniões, as principais estratégias prioritárias para seus negócios e atividades, para os próximos meses.

Nota: As fotografias utilizadas neste artigo (Círculo Dourado)  foram obtidas junto ao Site Pixabay.