Gestor tem que ser estrategista?
No artigo “OS DESAFIOS DO GESTOR ESTRATEGISTA fiz uma provocação sobre uma afirmação que escutamos com frequência: “nossos gerentes são muito operacionais”, ou “nossos diretores não conseguem se dedicar ao que é estratégico para os negócios”.
Você já ouviu, ou mesmo falou, algo parecido?
Pensar e atuar estrategicamente é, de fato, um dos maiores desafios para gestores, em pequenas e médias empresas, mas também nas grandes.
A principal diferença entre um gestor e um não gestor é que o não gestor faz o seu próprio resultado. Assim agem um atleta, um designer, um cantor, um dentista, um advogado, enfim, qualquer profissional cujo resultado depende prioritariamente de seu esforço próprio.
Já o gestor faz acontecer o seu resultado através de outras pessoas, sua equipe, seu time.
O que isto tem a ver com ser estrategista?
Estratégia tem a ver com o todo, e não apenas com algo específico de uma determinada situação ou operação. O estrategista enxerga as situações e eventos de forma abrangente, sistêmica, holística.
Por isso, pergunto:
O que devo saber para não errar ao fazer planejamento estratégico?
Neste artigo abordo o planejamento estratégico, tratando de por que fazer, o que é, quais os princípios, em que consiste, o que deve ser feito, e os ganhos.
A tarefa principal do gestor estrategista
O gestor estrategista preocupa-se predominantemente com o futuro dos negócios da empresa. Pode-se dizer que sua atribuição basicamente é de desenhar o futuro dos negócios, e estabelecer estratégias para alcançar este futuro.
O planejamento estratégico é a atribuição de maior importância para o gestor estrategista, pois lida com o futuro dos negócios
O GESTOR ESTRATEGISTA antecipa e faz o futuro acontecer
O gestor estrategista está preocupado com o futuro. Para alcançar este futuro, o gestor vai precisar engajar seu time.
Para “gerenciar o futuro” o gestor estrategista dispõe de 3 ferramentas principais: planejamento estratégico; gestão estratégica; gestão de iniciativas e projetos. A seguir detalho cada uma delas.
A seguir detalho o planejamento estratégico.
O que é Planejamento Estratégico
O Planejamento estratégico é uma das principais ferramentas de um gestor, não importa o porte da empresa, setor de negócio, segmento de atuação, ou outras variáveis competitivas, como fase do negócio, época do ano, estágio de crescimento, e até mesmo nível de tecnologia e conhecimento disponíveis.
Essencialmente, planejamento estratégico é o processo reflexivo de analisar os ambientes interno e externo de uma empresa, e definir alternativas para a sobrevivência e crescimento desta, no contexto futuro.
Princípios do Planejamento Estratégico
Para “dar conta” do papel de estrategista, alguns princípios devem ser considerados pelo gestor:
- Estratégia não é operação. Operação se preocupa com o dia a dia. Estratégia é pensar, antever e se preparar para o futuro;
- Pensamento estratégico é fundamental. Pensamento estratégico significa Ver o todo, Pensar no longo prazo; Pensar em nível abrangente
- Estratégia é olhar as montanhas. Enquanto o estrategista se preocupa com as montanhas, o gestor de nível tática vislumbra a copa das árvores, e o pessoal operacional cuida do adubo e ervas daninhas;
- Planejar corresponde a antecipar o futuro. Isso mesmo, planejar significa refletir, pensar e antecipar o futuro. Planejar é pensar e definir antes o que vai acontecer depois;
- Estratégia não é determinística. O estrategista antevê o futuro, planeja o futuro, sem ser determinístico, ou seja, com a noção de que as coisas não vão acontecer exatamente como ele previu ou definiu;
- Estratégia não é apenas para o número 1. Ser estrategista não é tarefa apenas de diretor e presidente. O pensamento estratégico é um atributo de qualquer gestor;
- Planejamento estratégico participativo é importante, mas nem tento. Participação deve existir, proporcional ao poder de contribuição. É sempre bom pensar em planejamento estratégico participativo, mas nem todas as pessoas têm poder de contribuição para a estratégia do negócio;
- Chame como quiser, mas formule sua estratégia. Use o nome que quiser, mas pense e planeje sua estratégia. Isso mesmo, existem terminologias e metodologias diferentes para fazer planejamento estratégico. Dependendo do autor, ou da escola de pensamento, os nomes podem causar confusão. O importante é planejar no nível estratégico;
- O plano estratégico não é imutável. Alguns criticam o planejamento estratégico utilizando o argumento de que nenhum plano dura mais que 30 dias. É verdade. Um plano tem cada vez mais, vida curta. Mas ter um plano é muito importante, para seguir, fazendo ajustes necessário;
- Execução é mais importante que o plano. Pelo princípio de que um plano estratégico não é imutável, a execução da estratégia vale mais que o plano elaborado inicialmente. A gestão estratégica (acompanhamento) vale mais que o plano estratégico.
Em que consiste o Planejamento Estratégico?
O Planejamento estratégico consiste de 3 principais etapas:
- Identidade organizacional, que consiste em definir a missão, visão de futuro, e valores organizacionais. Mais recentemente tem sido incluído o propósito como elemento da identidade organizacional. Algumas empresas incluem também as competências essenciais em sua identidade;
- Diagnóstico estratégico, elaborado a partir da análise dos ambientes interno (pontos fortes, pontos fracos) e externo (oportunidades, ameaças), que, associada à análise do negócio (indicadores, métricas e resultados) permite formar a percepção sobre evolução e viabilidade do negócio;
- Formulação da estratégia, ou de estratégias, que faz uso de outras ferramentas de análise para identificar, selecionar, priorizar e organizar, as decisões e ações necessárias para a empresa alcançar seus objetivos de médio e longo prazos.
O que o gestor de Planejamento Estratégico faz
As principais atribuições de um gestor de planejamento estratégico envolvem, pelo menos os seguintes itens, não necessariamente na sequência apresentada:
- Incentivar o pensamento estratégico na organização;
- Viabilizar a realização do planejamento estratégico;
- Definir a metodologia para realização do planejamento estratégico;
- Pesquisa e avalia a utilização de metodologia e ferramentas para elaboração do planejamento estratégico;
- Incentivar a utilização de análise quantitativa na realização do planejamento estratégico;
- Planejar e coordenar a execução do planejamento estratégico;
- Estimular e instigar a participação dos gestores com potencial de contribuição para a estratégia;
- Coordenar a integração do planejamento estratégico ao orçamento empresarial;
- Coordenar a comunicação do plano estratégico junto às equipes que se envolverão em sua execução;
- Sistematizar e disciplinar a revisão e atualização do planejamento estratégico
- Não se comportar como dono do planejamento estratégico, nem como dono da estratégia.
Os ganhos alcançados com o Planejamento Estratégico
Relaciono aqui cinco dos principais ganhos proporcionados pelo planejamento estratégico.
- Viabiliza um maior conhecimento sobre a empresa, mercado/clientes, concorrentes, parceiros e fornecedores;
- Cria um consenso entre os líderes empresariais sobre o que é importante estrategicamente
- Agiliza e fundamenta a tomada de decisão;
- Integra o orçamento da organização nas questões de operação com as iniciativas para evolução e melhoria dos negócios;
- Facilita a reestruturação organizacional frente às mudanças do ambiente.
Uma vez concluído o plano estratégico, vem a etapa de fazer acontecer as estratégias, isso vai exigir acompanhamento sistemático e disciplinado, que chamamos de gestão estratégica.
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Nota: Todas as imagens utilizadas neste artigo foram obtidas junto ao Site Pixabay.