Cuidados que se deve ter ao lançar um serviço no mercado

Como diz o ditado, “todo cuidado é pouco” quando se lança um novo serviço no mercado. Durante a  preparação para colocar um serviço à disposição dos clientes, uma das preocupações de uma organização deve ser verificar se o serviço vai funcionar, em condições adequadas quando estiver com vários clientes serem atendidos.

Nesse novo vídeo, Kleber Nóbrega, autor do livro FALANDO DE SERVIÇOS, fala sobre o assunto, que corresponde ao Capítulo 47 – Validação de Serviços

Assista o vídeo Cuidados que se deve ter ao lançar um serviço no mercado
Boa Reflexão!
Kleber Nóbrega