Quem é o seu cliente? Kleber Nóbrega, autor do livro FALANDO DE SERVIÇOS, mostra que, em serviços, definir cliente como Classe A, ou B, não é a melhor forma de segmentar clientes, neste vídeo.
Quem é o seu cliente? Kleber Nóbrega, autor do livro FALANDO DE SERVIÇOS, mostra que, em serviços, definir cliente como Classe A, ou B, não é a melhor forma de segmentar clientes, neste vídeo.